Política de privacidad

🛡️ Política de Privacidad de Soto’s Styles

Última actualización: 22 de mayo de 2025

En Soto’s Styles, nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando usás nuestros servicios en línea, conforme a las mejores prácticas internacionales, la normativa de Shopify y la Ley de Protección al Consumidor (LPC) de El Salvador.

Al utilizar nuestra tienda (en adelante, “el Sitio”) o realizar una compra en sotosstyles.com, aceptás esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no utilices nuestros servicios.

📌 1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

Directamente proporcionada por vos:

  • Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Datos de tu cuenta en caso de registro (usuario, contraseña)

  • Contenido de tus mensajes o consultas al contactarnos

Automáticamente a través del uso del sitio (Datos de Uso):

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas, clics y duración de la sesión

  • Cookies y tecnologías de rastreo para análisis, personalización y publicidad (ver: https://www.shopify.com/legal/cookies)

De terceros confiables:

  • Shopify (plataforma de comercio)

  • Boxful (para entregas)

  • Procesadores de pagos como tarjetas, billeteras virtuales, etc.

🔐 2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

  • Procesar pagos, preparar envíos y gestionar tu pedido

  • Crear o administrar tu cuenta

  • Brindarte soporte o servicio al cliente

  • Enviar confirmaciones, alertas o actualizaciones sobre tu pedido

  • Mejorar tu experiencia en el sitio

  • Enviar promociones o noticias (solo si lo autorizás)

  • Prevenir fraudes o actividades sospechosas

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con terceros autorizados que nos ayudan a operar el Sitio.

🧒 3. Edad mínima

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

📦 4. Seguridad de tus datos

Protegemos tu información usando medidas técnicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o mal uso de tus datos. Aunque ninguna plataforma digital es 100% infalible, trabajamos con Shopify y proveedores de confianza bajo estándares de seguridad altos (SSL, cifrado, controles de acceso).

🕒 5. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Procesar tus pedidos

  • Cumplir con leyes fiscales y contables

  • Gestionar devoluciones o garantías

  • Proteger derechos legales

Podés solicitarnos que eliminemos tu información, salvo en casos donde debamos conservarla por ley.

📩 6. Tus derechos

Podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceder a tus datos

  • Solicitar correcciones o actualizaciones

  • Eliminar tu información

  • Retirar tu consentimiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

  • Gestionar tus preferencias de comunicación

Escribinos a nuestro correo o WhatsApp para ejercer cualquiera de estos derechos.

⚖️ 7. Reclamos y cumplimiento legal

Esta política cumple con lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador. Si sentís que tus derechos han sido vulnerados, podés presentar una reclamación ante la Defensoría del Consumidor.

Sin embargo, te invitamos primero a escribirnos: estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud directamente y con responsabilidad.

📬 8. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de tus derechos de privacidad, podés contactarnos: