Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Soto’s Styles, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si tu producto presenta defectos de fábrica o no corresponde a lo que pediste, puedes solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:

• Plazo para solicitarlo: hasta 5 días hábiles después de recibir el pedido.

• Condición del producto: debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• Productos no elegibles: artículos en oferta, dañados por mal uso o sin comprobante de compra.

Proceso:

1. Escríbenos a sotosstyles@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto.

2. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

3. Si la devolución es aprobada, se realizará el cambio o reembolso según tu elección.

Costos de devolución: si el error fue nuestro, cubriremos el costo del envío. Si no, el cliente deberá cubrirlo.